果物店のInstagram立ち上げ・運用

地域で営む果物店F店から、最初にいただいたご相談は「ホームページを作りたい」というものでした。けれども、お店の商圏やお客様層をくわしく伺ううちに、私たちは少し違う可能性に気づきます。

このお店の魅力は、季節ごとに移り変わる旬の果物そのもの。その日々の魅力を伝えるなら、つくり込んだホームページよりも、写真で鮮度や彩りが伝わるSNSのほうが、ずっとこのお店に合っているのではないか——そう考えました。

ご相談のままにホームページを作ることは簡単です。しかし、せっかく費用をかけても、お店の実態に合っていなければ成果にはつながりません。

果物の魅力は「今が旬」という鮮度にあり、それは静的なホームページよりも、日々更新できる媒体でこそ伝わります。本当に必要だったのは、ご要望の言葉どおりのものをつくることではなく、このお店のビジネスにいちばん効く打ち手は何かを、一緒に考え直すことでした。

そこで、ホームページではなくInstagramの立ち上げと運用をご提案しました。仕組みはあえてシンプルに。店頭にQRコードを置き、チラシにも同梱することで、お店に来てくださったお客様が、その場で自然にフォロワーになってくださる導線を整えました。

広告に頼るのではなく、すでにお店を訪れている「目の前のお客様」とのつながりを、確実にオンラインへと残していく——地に足のついた運用にこだわりました。

広告費をいっさいかけずに、フォロワーは毎月着実に増え続けています。

一度来店してくださったお客様とのつながりがオンラインに残ることで、新商品や旬の入荷を届けるたび、それが次の来店のきっかけになる。来店がフォローを生み、フォローが次の来店を生む——そんな良い循環が回り始めています。